INTRODUCCIÓN


Este curso proporciona a los asistentes las habilidades para instalar e implementar Microsoft Dynamics CRM 2013. El material de entrenamiento se centra en los componentes utilizados dentro de unos requerimientos de despliegue, el hardware y software de Microsoft Dynamics CRM necesarias para implementar con éxito Microsoft Dynamics CRM y las instrucciones de instalación para los principales componentes de Microsoft Dynamics CRM: el servidor de Microsoft Dynamics CRM, enrutador de correo electrónico y Microsoft Dynamics CRM para Outlook Office. El curso cubre también actualizar desde versiones anteriores, configurando un Internet-frente a las tareas de implementación y administración.

DIRIGIDO A


Este curso está dirigido a consultores de implementación, integradores de sistemas o profesionales de apoyo que necesitan para instalar e implementar Microsoft Dynamics CRM 2013.

AL TERMINAR EL CURSO


Después de completar este curso, los estudiantes serán capaces de:

•Describir los componentes que se requieren para una exitosa implementación de Microsoft Dynamics CRM.

•Identificar los requisitos de hardware y software para los componentes de una implementación de Microsoft Dynamics CRM.

•Instale el servidor de Microsoft Dynamics CRM.

•Instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.

•Instalar y configurar el enrutador de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM.

•Describir los métodos de implementación para la instalación de Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

•Configurar la autenticación basada en notificaciones y Internet-frente a despliegue.

•Actualización para Microsoft Dynamics CRM 2013.

•Gestionar las organizaciones de Microsoft Dynamics CRM utilizando el administrador de despliegue.

•Se describen las opciones de alta disponibilidad para Microsoft Dynamics CRM 2013.

REQUISITOS PREVIOS


Antes de asistir a este curso, los estudiantes deben tener un conocimiento de:

•Microsoft Windows Server

•Active Directory

•Servicios de Internet Information (Server IIS)

•Microsoft Exchange

•Microsoft SQL Server

•Microsoft Outlook





PROGRAMA DEL CURSO.


REQUISITOS DEL SISTEMA Y LAS TECNOLOGÍAS NECESARIAS


Este módulo proporciona una descripción de alto nivel de las tecnologías de apoyo y describe los componentes de una implementación de Microsoft Dynamics CRM.

Lecciones

Ofertas de Microsoft Dynamics CRMModelo de licencia localModelo de licencias onlineTecnologías de apoyoMicrosoft Dynamics CRM ServerAcceso a Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM para Outlook OfficeGestión de EmailsMicrosoft Dynamics CRM Reporting ExtensionsPaquetes de idioma de Microsoft Dynamics CRMResumen de planificación

INSTALAR MICROSOFT DYNAMICS CRM SERVER


Este módulo se centra sobre la instalación de Microsoft Dynamics CRM Server. También se analizan los componentes necesarios y requisitos del servidor.

Lecciones

Requisitos del servidor Microsoft Dynamics CRM•Requisitos de Microsoft SQL Server•Requisitos de Active Directory•Componentes instalados durante la configuración de servidorMicrosoft Dynamics CRM WebRequiere derechos de instalación de Microsoft Dynamics CRM ServerTopologías de servidor compatibleInstalar Microsoft Dynamics CRM ServerInstalación Solución de problemasTareas posteriores a la instalaciónInstalar Microsoft Dynamics CRM utilizando la línea de comandosImplementar Microsoft Dynamics CRM Online

INSTALAR MICROSOFT DYNAMICS CRM REPORTING EXTENSIONS


Este módulo describe el papel de las extensiones de Reporting y proporciona una visión general de los tipos de informes que están disponibles en Microsoft Dynamics CRM.

Lecciones

Resumen de informes de Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM Reporting ExtensionsRequisitos para Microsoft Dynamics CRM Reporting ExtensionsMicrosoft Dynamics CRM Informe extensión autoríaInstalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions

GESTIÓN DE MICROSOFT DYNAMICS CRM CON EL ADMINISTRADOR DE IMPLEMENTACIONES


Este módulo explica cómo puede redistribuir Microsoft Dynamics CRM y utilizar el administrador de implementación de Microsoft Dynamics CRM para llevar a cabo las tareas de administración de todo el despliegue.

Lecciones

•Deployment Manager•Administradores de despliegueCrear una nueva organizaciónAdministrar las organizaciones existentesAdministración de servidoresConfigurar el acceso de InternetActualización de direcciones WebVer información de licenciaActualizar la edición de Microsoft Dynamics CRMVolver a implementar Microsoft Dynamics CRMOrganizaciones de importaciónAdministrar el despliegue utilizando Windows PowerShell

ACTUALIZACIÓN A MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013


Este módulo examina las consideraciones de planificación y los pasos para actualizar una implementación existente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Dynamics CRM 2013.

Lecciones

•Actualizar las consideraciones•Base y extensión tabla Merge•Fases del proceso de actualización•Fase 1 – Prepárese para actualización•Fase 2 – establecer el entorno de prueba•Fase 3 – actualizar y validar el entorno de prueba•Fase 4 – actualizar y validar la implementación de producción•Realizar una en el lugar la actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011 Server•Realizar una migración usando la misma instancia de SQL Server•Realizar una migración usando una nueva instancia de SQL Server•Actualizar el enrutador de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM 2011•Plan de la actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook•Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook

ADMINISTRACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO


Este módulo describe temas de gestión que son comunes a cada uno de los métodos de procesamiento y los métodos de procesamiento de correo electrónico correo electrónico

Lecciones

Procesamiento de correo electrónicoCorreo electrónico de seguimiento y correlaciónBuzón de monitoreoMétodos de sincronizaciónAprobación de la dirección de correo electrónicoResumen del enrutador de correo electrónicoInstale el enrutador de correo electrónico y el asistente de implementación de la reglaConfigurar el enrutador de correo electrónicoConfigurar un buzón hacia adelante para el enrutador de correo electrónicoImplementar reglas de bandeja de entradaInstale el enrutador de correo electrónico en varios equiposSolución de problemasResumen de sincronización del lado del servidorConfigurar sincronización del lado del servidorConfigurar un buzón hacia adelante para la sincronización del lado del servidorMigrar la configuración del enrutador de correo electrónicoFunción de servicio de integración de correo electrónicoConfiguración de correo electrónico de pruebaSincronizar contactos, citas y tareas

MICROSOFT DYNAMICS CRM PARA MICROSOFT OFFICE OUTLOOK


Este módulo describe los requisitos de instalación para el Microsoft Dynamics CRM para el cliente de Outlook y cómo instalar y configurar al cliente.

Lecciones

Microsoft Dynamics CRM para Outlook ResumenRequisitos de instalaciónMétodos de despliegueInstalar Microsoft Dynamics CRM para OutlookConfigurar Microsoft Dynamics CRM para OutlookConfigurar opciones de correo electrónico del usuarioInstalar Microsoft Dynamics CRM para Outlook con la línea de comandosUtilizando Microsoft Dynamics CRM para Outlook con capacidad Offline

CONFIGURAR UNA IMPLEMENTACIÓN CON CONEXIÓN A INTERNET


Este módulo describe cómo configurar una implementación de Microsoft Dynamics CRM para el acceso por Internet. Una implementación que está configurada de esta forma se conoce como una "conexión a Internet la implementación (IFD)."

Lecciones

Resumen de autenticación basada en notificacionesRequisitos para configurar una implementación con conexión a InternetCertificadosInstalar servicios de Federación de Active DirectoryConfigurar AD FSConfigurar la autenticación basada en notificacionesConfigurar un IFD

MANTENER Y SOLUCIONAR PROBLEMAS DE UN DESPLIEGUE


Este módulo proporciona información sobre mantener el rendimiento, solución de problemas y actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM.

Lecciones

Cuentas de servicioGestionar los trabajos de sistemaBorrar registrosRecuperación ante desastresAdministrar bases de datos SQLSolución de problemasConfigurar el seguimientoActualización de Microsoft Dynamics CRMAdministrar encripción de datosBest Practices Analyzer (BPA)Servicio VSS Writer para Microsoft Dynamics CRMMercado

OPCIONES DE ALTA DISPONIBILIDAD


Este módulo proporciona un Resumen de alto nivel de las opciones de alta disponibilidad.

Lecciones

Instalar a Microsoft Dynamics CRM Server en varios equiposEquilibrio de carga de redClustering de Microsoft SQL ServerOtras soluciones de alta disponibilidad SQL ServerOpciones de alta disponibilidad de los demás componentes de apoyo

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DATOS GENERALES


Tecnología

Microsoft

Área

Dynamics

Duración

10 horas

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